恢复白条正常分期和最低还款功能
网友保保_713901
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京东金融公司无故取消了我白条正常的分期和最低还款功能,一直都有在用,都没有遇到过这种情况,要求京东金融公司恢复正常使用功能,对涉及的金额可以分期或者最低还款处理
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京东金融回复:已联系跟进。

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分期还款不行,最低还款也不行,和你们沟通协商,先还点钱,剩下的延期到下个月还也不行,还没有到还款日,就已经提前和你们协商了,非要逾期你们才愿意,疫情期间,国家都有政策,你们公司就是牛,说什么都不愿意

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京东金融公司根本就没有协商的意思,如果有第三方进行电话催收或者电话短信骚扰家人朋友,本人会第一时间报警或者举报,我只和京东金融公司协商

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一直都可以分期,这个月就不行了,要求和京东金融公司协商,是因为本人在东莞,因为疫情影响,一段时间都没有上班了,经济压力比较大

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客服说会有专员打电话和我联系协商事宜,但是还没有接到电话,快到还款日了,请京东金融尽快和我联系

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