深圳市阿卡索资讯股份有限公司终止服务退款问题

网友保保_269181 2022-03-06

已完结

2021年6月30日在京东商城的深圳市阿卡索资讯股份有限公司网店花费6788元购买的少儿英语一对一课程，总共391节课在使用了18节课后阿卡索终止了一对一课程的服务，并以回笼资金需要时间为由拖延退款时间，截止目前已半年有余。希望阿卡索平台给与明确退款时间，并且不得晚于2022年4月底！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-03-07 18:35:29

消费保投诉平台审核通过

2022-03-06 19:18:43

用户发起投诉

2022-03-06 19:18:41

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6788.00元

投诉编号：

95157049

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