河南紫苹果钻石装饰集团公司霸王条款违约不退钱
已完结
2021年6月5日签订设计、装修施工合同，交全部设计费和25%施工款，存在欺*消费者行为，当时答应可好，专门设计团队7天出效果图，不满意可以退款。后来12月22日量房后答应4天出图，结果等等一直未出，后来说2月2日前出效果图，2月20日进入队伍装修，期间多次催促出图，每次催促后发个别房间不知哪套的图，沟通后，再次发还是套图，一点设计痕迹都没有，至今未出全套装装修效果图，出的个别房图套用不适用，严重是交了钱就不管不问应付了事，担务时间影响后续家电预定进度，公司也没人管，今天打紫苹果公司投诉电话又推拖说找设计师沟通，设计师回话下午可以出图，也行，但还是没出来。现在只交部分施工款，如果开工前再交到交合同70%那更没人管了，本身因为工作忙才找装修公司，现在看来要花费更多时间，严重响消费者权益。合同是建立在相互信任基础上，现在无信任可谈。要求取消合同。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
