寺库不发货，不退款，诈*消费者。
衡格
已完结
2022年1月10日下单，十多天不发货，遂申请退款，至今不退款，客服敷衍系统升级，用欺诈手段*取消费者资金。
投诉进度
企业完结
处理结果
订单已经退款完成。
用户申请完结
申请原因
寺库已经退款。
用户补充投诉
补充内容
三个月了，寺库，你们还在审核什么？你们的垃圾系统还需要升级？管理部门在干事吗？还让这个骗子平台下单，欺骗更多的消费者。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
寺库仍然是拒不退款，没有退款时间安排，这种平台为什么还可以存在？
用户补充投诉
补充内容
寺库还是拒不退款，已经两个多月了，我们的法治国家，和谐社会，为什么还有这样无耻至极的商家？有关职能部门是不是拿它们没办法？说好的为群众办实事呢？
用户补充投诉
补充内容
寺库仍是敷衍态度，问到什么时候退款，始终借口系统升级，没有具体时间，完全没有诚信可言，该平台还在开放接单，欺骗更多消费者上当。请相关部门对这种无良商家的无耻行为予以处罚，帮我追讨回钱款。
用户补充投诉
补充内容
寺库的系统还在升级，恐怕要升级到太空了。
用户补充投诉
补充内容
寺库的系统还在升级，恐怕要升级到太空了。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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