美团外卖屈臣氏售卖过期洗发水
网友保保_341966
已完结3月6日在美团外卖屈臣氏（沈河府恒隆广场店）买的多芬洗发水是过期产品（2瓶多芬）都过期的 屈臣氏电话打不通 联系不上屈臣氏家的售后
投诉进度
用户评价
2022-03-10 17:10:23
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美团外卖客服昨天电话联系我说今天给我退款，说我今天会收到退款，可是现在我并没有收到任何退款，还给我留了他们的电话（10****77），今天我打他们留的电话根本无法联系到他们，总是说业务繁忙，美团外卖客服也没有再跟我电话沟通，就在平台上撒谎说跟我“达成一致”，这不是事实，事情并没有解决，我没有收到任何退款，请平台查证，谢谢！！
用户补充投诉
2022-03-10 15:50:52
补充内容
说给退款 到现在我都没有收到退款 货已经被屈臣氏店员拿走了 货都退回去了 为什么还不退款？今天必须把钱退给我！
企业完结
2022-03-09 21:28:00
解决方案
其它
处理结果
已联系用户沟通，达成一致，用户认可。
企业跟进
2022-03-08 19:35:41
跟进内容
您好，这边帮您记录反馈，辛苦耐心等待，保持电话畅通
平台跟进
2022-03-08 19:31:46
平台审核通过
2022-03-08 19:31:43
用户发起投诉
2022-03-08 19:31:41
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