要求苹果退款

迪迦 2022-03-09

已完结

本人于三月六号在苹果应用商店下载一款软件，商家诱导消费，软件弹出来页面，在我还没有看清的情况下面部识别扣款388元，并且这个东西我用不到，后来要求退款，被苹果拒绝。我很无助，作为一个学生，这无疑是一笔巨款，所以我要申请退款。望处理。谢谢。

投诉进度

用户评价

2022-03-12 11:58:48

品牌评分

品牌评价

不要让一些垃圾软件出现在软件商城里

平台完结

2022-03-12 11:57:52

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-12 11:57:52

申请原因

商家已退款

用户补充投诉

2022-03-09 18:28:23

补充内容

该软件还含有大量广告，很容易给人误触点进去。这软件就跟骗子一样，弄一个名字一样，图标一样就出来骗钱。苹果平台不做理睬。除我之外还有很多人被骗。并且页面跟别人使用的不一样

平台跟进

2022-03-09 17:34:08

平台审核通过

2022-03-09 11:02:30

用户发起投诉

2022-03-09 11:02:28

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