拉卡拉欺*消费者
已完结
2021年7月6日，拉卡拉业务员上门推销pos机，并收取押金200元，承诺押金在首月刷满2000元后于当月月底全额返还，月底联系业务员时，业务员表示已经和西安经销商经理联系并催促办理，经销商经理一直没有回复，向拉卡拉客服反映后，西安某经理打电话过来说他们从来没有那种说法，加了微信，给我转来了一百元，承诺剩余的一百元在使用半年后即可退款。用满半年之后经理表示西安疫情影响没上班，上班后处理，复工后就再也联系不上人了 昨天拉卡拉打来电话说2-3个工作日内提交退款申请，之后就会退款，并加了我微信，今天在微信上询问时被告知申请退款需要2-3周 拉卡拉多次言而无信，欺*消费者，请退款并道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我司前期已联系您沟通相关问题。您可以联系拉卡拉官方微信在线客服，感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
补充内容
所以你们承诺的半年退款是在放屁吗？你们客服当时打电话反馈的半年后退款，现在不认账了？这么大的公司靠坑蒙拐骗？
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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