天速互联iot物联网卡充了99元后不能实名认证

网友保保 2022-03-09

已完结

在淘宝上购买的天速互联物联卡，在2022年2月10日充值缴费99元后不能实名认证，无法使用，和客服反映情况持续至今没有解决问题，客服不理，退款渠道不明，存在欺诈消费者的行为，导致消费者并非自身原因而造成消费者自身的损失。

投诉进度

平台完结

2022-03-10 17:05:15

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-09 16:18:45

补充内容

申请新卡号也是一个月了没有一点反应，客服也不理。

平台审核通过

2022-03-09 16:11:14

用户发起投诉

2022-03-09 16:11:12

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