延误发货、拒绝退款、数月未果！
suxinggstar
已完结
我在2021.11.30至12.27日间在寺库网购买物品，三个货物订单至今未发货，一个退款单至今未退，无数次联系人工客服，都是敷衍了事，数月无果！实在愤怒！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
依然没有得到回复！本人又在线上留言，也未有答复！
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
隔三差五的咨询人工服务，没有一次能正面去协调解决！都是机器语言，废话连篇！四个月了！要货没货，退款也退不了！涉及金额有两三万，这种行为是否构成诈骗？！太过分了！
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