没次申请退费就给我取消这是什么情况?故意拖延不退吗?

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1.由南京转长沙中公的住宿费差值1360,已退。 2.但是6102专业课没给我退 3.因为疫情在家待了一个月的住宿费没给我退1146.49 说好的3-5个工作日退款,没次审核就直接给我取消了,从去年九月份催到今年三月份。已经给我取消了好多次,我实在没有办法才来投诉。相信贵公司也不差我这点钱,能不能早点给我退呢?

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