从叮咚买菜平台上购买到过期商品，客服不赔偿说无法确认商品来源
网友保保
已完结20****10从叮咚买菜APP购买了湾仔码头云吞等食品，收到货以后拆开吃了一部分，吃好后整理冰箱想着看下保质期，生产日期2021年4月12日，保质期9个月。已过期将近两个月，商家仍在售卖，对于买家消费者来说，吃了过期食品对于自身身体健康是担忧的，随后联系在线客服，在线客服态度诚恳但没有有效处理问题（前面说核实后保质期是一年并非三个月，该日期在有效期内，我让对方再认真看下保质期确认是九个月），给我登记问题转电话客服联系我，客服专员提出后台补偿30元优惠券，表示因无法确认商品是否叮咚配送（说查询后他们没有此日期批次的产品）或者是由于配送员中途调换，我就觉得不可理解为什么会说配送员中途调换，是在推卸责任，态度意图敷衍了事，有图片及录音为证。我认为对方的处理方式不合理并且不符合食品安全法，我要求按照食品安全法赔偿我1000元，请帮忙核实，谢谢！
投诉进度
展开全部
