从叮咚买菜平台上购买到过期商品,客服不赔偿说无法确认商品来源

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20220310从叮咚买菜APP购买了湾仔码头云吞等食品,收到货以后拆开吃了一部分,吃好后整理冰箱想着看下保质期,生产日期2021年4月12日,保质期9个月。已过期将近两个月,商家仍在售卖,对于买家消费者来说,吃了过期食品对于自身身体健康是担忧的,随后联系在线客服,在线客服态度诚恳但没有有效处理问题(前面说核实后保质期是一年并非三个月,该日期在有效期内,我让对方再认真看下保质期确认是九个月),给我登记问题转电话客服联系我,客服专员提出后台补偿30元优惠券,表示因无法确认商品是否叮咚配送(说查询后他们没有此日期批次的产品)或者是由于配送员中途调换,我就觉得不可理解为什么会说配送员中途调换,是在推卸责任,态度意图敷衍了事,有图片及录音为证。我认为对方的处理方式不合理并且不符合食品安全法,我要求按照食品安全法赔偿我1000元,请帮忙核实,谢谢!

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