早道网校虚假宣传霸王条款，欺骗消费者

网友保保 2022-03-10

已完结

早道网校虚假宣传霸王条款，欺骗消费者说中途有事可以申请退款在去年11月份看见零元学习日语的广告，出于好奇就报名了，结果后面老师打来电话极力游说让我花钱报名学习，我说我只是学生没有钱，便让我选择了在度小满借钱分期学习，但是现在我因为自己的学校活动也没有时间和精力进行学习，并且没有还款的能力，想要停止合约，不再进行，课程一节都没看，之前欺骗消费者说中途有事可以申请退款，结果有事申请退款才说让我看协议，商家根本没损失，凭什么不给退！

投诉进度

平台完结

2022-03-31 18:19:58

处理结果

早道网校回复：经核实学员因对日语感兴趣于早道教育科技公司报名学习，学员因全款支付压力大，自行选择分期支付方式，办理过程均学员本人同意后办理，报名签订勾选上课协议，里面有详细的有关退费说明。 后因个人原因申请退款，负责老师积极与学员进行沟通，鼓励学习，时间问题的话可以帮助休学申请，资金问题可以寻求家里帮助。

平台跟进

2022-03-11 15:20:47

平台审核通过

2022-03-10 22:12:48

用户发起投诉

2022-03-10 22:12:46

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