美团外卖无故超时,敷衍消费者
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美团现在不论白天还是晚上经常出现超时情况,消费者显示送达超时,外卖员显示还有十几分钟才超时。客服敷衍消费者给5块钱券打发消费者,没有其他任何方案,你接受就接受不接受就保留,这就是最终的方案。现在美团很明显的意思就是五块钱打发你,爱要不要,反正你点外卖还是要用美团,完全不在意消费者的权益和消费体验
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