五天无物流消息更新，投诉无果，导致买家退货，造成我作为商家的损失。

道歉

75************10您好，经调解，中通快递股份有限公司2021年3月18日回复：经核实，此件2022-03-07【宁波鄞州一部】收寄，2022-03-16【北京房山燕山窦店】签收。针对申诉内容，经核实，致电申诉人核实此件丢失现在已经联系协商理赔，已致歉，客户无异议。

已收到赔付69元，申请结案

电话也不接，说了赔付，也没有人联系，说了加微信，也没人加我微信赔付我，打电话也没人接。

3.12早上8点33分菜鸟驿站打电话来说是同意赔付，会加微信赔付，现至3.14号今没有赔付，就两位数的赔付都这么慢，现在也没有人解决，没有人加微信说是赔付，打电话也无人接听。