拼多多 店铺商家发空包并且私自召回快递

网友保保 2022-03-11

已完结

我这个订单我都没有收到货 地址上就显示拒收了，我打上面快递员电话 快递员说我的物流是虚假物流 空包裹并且商家收货手机号填写了自己的，给我无缘无故召回了快递，这是什么意思呢？我买了这么多件 商家不给我发货也就算了 他给我发空包裹什么意思？浪费我的时间精力？我苦苦几天等待的时间谁来买单？我联系商家处理问题 商家却直接让我申请仅退款？那我的货呢？我的时间呢？都没有了？所以我现在来找平台解决问题 我要求平台审核我的物流信息 对我的订单做出判断 给商家一个严厉的打击 我要求给我时间进行补偿 赔偿订单对应的金额

投诉进度

平台完结

2022-03-19 19:03:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-19 19:03:15

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-11 13:39:15

补充内容

商家一直狡辩 我已经联系过快递公司 收货人跟发件人手机号是一致的 商家在快递快派件的时候联系快递进行了拒收 而且我联系了快递查询了快递的重量为**** 所有证据平台可以联系快递出具 或者找我出具

平台跟进

2022-03-11 13:24:41

平台审核通过

2022-03-11 13:24:38

用户发起投诉

2022-03-11 13:24:36

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