在重庆观音桥租借罗森充电宝后归还于重庆观音桥大融城门口下面一个路边的柜机 最后显示归还失败

网友保保 2022-03-11

已完结

明明已经插进去了 再离开的 柜机故障问题 为什么要消费者买单 一定要我提供店里名字 还个充电宝我还要专门去看店名字？充电宝在路边又不是在店里面 我去哪里记得住 明明插进去了 最后却归还失败 并且客服态度极其恶劣 有什么不得了的？柜机故障还要我来买单 讲道理可以吗 又不是第一次借充电宝

投诉进度

平台完结

2022-04-15 18:21:21

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：订单从租借到成功归还后订单结束，充电宝一直未成功归还机器中，故订单正常封顶达到99元，核实我司已有工作人员退款87元，用户认可，故处理方案达成一致。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-03-14 11:14:17

平台审核通过

2022-03-11 16:12:48

用户发起投诉

2022-03-11 16:12:46

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