商家拒绝发货元旦促销产品欺骗消费者

网友保保 2022-03-12

已完结

订单：146****06********90； 淘宝网购买元旦促销产品，期间多次催促商家发货，商家以45天发货为理由拒绝发货，到了约定发货期，商家不沟通不回复。至今未发货，欺骗消费者。与淘宝客服沟通，只说督促商家发货，至今没有行动。淘宝的对商家的管理不力，在淘宝买的东西，淘宝需要负责人，不能欺骗消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:27:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-03-14 15:08:42

平台审核通过

2022-03-12 08:58:16

用户发起投诉

2022-03-12 08:58:14

展开全部