天天拍车（上海瑾务汽车技术咨询）霸王条款扣保证金

网友保保_659552 2022-03-13

已完结

本人于2022年3月11号在天天拍车平台浙江台州门店拍下一辆2017年上牌大众朗逸车，约于2022年3月13号天天拍车复检查出车内座椅下地毯有大量黄泥和水渍认定为涉水车辆，保险出险理赔1.87万，元宝梁，气囊，安全带，右侧减震器，右侧半轴，仪表台等更换维修此车为重大事故及涉水车辆，以上信息均在天天拍车平台均没有展示与说明导致我已高价拍下中标，在与天天拍车在车况的认定中协商无效，未经我同意霸王条款私自扣下我保证金2000元与复检费200元，我的诉求是退回我的保证金和复检费共计20200元

投诉进度

平台完结

2022-03-17 17:36:40

处理结果

天天拍车回复：车商投诉，非普通消费者，车辆情况我们再核实一下。

平台跟进

2022-03-14 11:17:37

平台审核通过

2022-03-13 14:36:43

用户发起投诉

2022-03-13 14:36:41

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