米乐英语因双减无法继续上课，却不给退剩余课时费，多次多渠道联系客服均未果。
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已完结米乐英语在去年11月结束后，不能继续上英语外教课程，要求剩余课时费兑换成无关的其他科目，我们不愿意兑换，要求退费，却怎么也联系不上。目前有剩余课时费16000多元无法追回。
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