杭州米乐信息有限公司拒不退费，全体师教失联

2022-01-26

已完结

本人于2021年2月5号，经电话销售推销购买12000元的线上外教一对一课程，后因国家双减政策，无法继续课程，于2021年9月28日经与米乐协商退款，后米乐教师同意退回款项11880元（有截图为证），同年11月份，米乐全线老师失联，电话无法接通，后有工作人员微信联系，未经协商，强制性用课程所剩余额兑换有道网上课程！后本人明确拒绝后，全线米乐教师失联，至今联系不上。以上所述，均有事实依据，请有关部门协助广大消费群体维权！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-26 15:13:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试企业所在地的12315投诉反映，或通过司法。途径维权

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 15:12:17

用户发起投诉

2022-01-26 15:12:15

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

11800.00元

投诉编号：

95098899

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