疫情原因没去成,要求退款,旅划算只退70%!
已完结
2011年3月,在旅划算上买了去古尔沟酒店,本来准备暑假去,但由于成都疫情反复,暑假没去成。旅划算平台发短信告知,订单有效期从7月15日延期到11月31日。9月,成都疫情开始严重,我主动联系旅划算工作人员,因疫情原因要求全额退款,当时旅划算拒绝退款,并承诺这个订单会一直有效,一直到疫情后。2022年2月,我打开平台看到订单已经过期了,并多次联系客服人员无果,3月14日终于联系上,客服人员告知订单已经过期,只能退70%!我要求旅划算平台调出2021年9月沟通的通话纪录,你们客服人员承诺的订单一直延期、有效都是欺*消费者的谎话是吧!我强烈要求有关维权机构都介入调查旅划算平台,给消费者还一个起码的公道!