旅划算订单取消遭拒且客服无响应

网友保保_gCqkuc0k 2025-07-30

已完结

我于7月28号在旅划算下单一单平南动物园酒店8月日的住宿。今天7月30想取消订单，客服不处理，发信息不理会，不回复

投诉进度

用户评价

2025-07-31 08:13:33

用户申请完结

2025-07-30 19:30:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 19:22:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 19:22:20

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-30 17:31:00

补充内容

联系客服，客服不回复，无人理会

用户发起投诉

2025-07-30 17:30:32

投诉信息

旅划算

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

618元

投诉编号：

99256238

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