处理中

看购福利未经通知擅自关闭自助激活延期功能,导致原福利卡过期作废

看购电影通卡原来可以付费延期,但是近期登陆客户端查看后发现已无法付费延期,但未提前通知用户(该平台有名为看购福利的微信公众号,完全有渠道提前通知用户),致使卡内大量余额作废。而且发现问题后,平台公布的售后电话******一直无人接听,没有有效的服务渠道,希望服务商继续提供服务,提供原来的充值激活过期卡的方式或者退款。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
看购福利 企业处理
2022-03-16 12:03:24
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 16:27:37
郑先生/女士 发布成功
2022-03-14 16:27:35
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