已解除合约

中国移动霸王条款!忽悠客户是回馈老客户活动,不会产生任何费用,结果捆绑消费每月必须低消60元。

我大概在*9年办理了校园无限量套餐,当时套餐是58元,直到我20年去实习,接到电话说我的套餐因每月消费到60元,作为新老客户的回馈可以赠送我5G流量和*分钟通话,但是并没有告诉我这个赠送活动是捆绑消费,必须每个月都要消费到60元,而且有合约,这些条件都没有告诉我,只不过因为当时我是学生,所以才办理58元的套餐,并没有想法办理这种捆绑消费,直到这个月我的校园无限量定到期,一直扣我的话费,我一看才发现是有合约时间的,但是当时工作人员打电话给我的时候只告诉我是回馈活动,不会产生其它费用,一直诱导我办理业务,并没有告诉我这个是有捆绑合约时间。我一直打电话给客服取消捆绑消费,一直告诉我在审核中,昨天到现在都没有给我答复,只给我办理取消60元回馈活动的5G跟通话*分钟优惠,只给取消这个有什么用?我要取消的是每月抵消60元!!我现在换38元套餐,也强行我消费到60元,强行取消还要交违约金?你有事吗???强制消费!!隐瞒欺诈消费者行为!!!对移动公司失望透顶!!!我希望立马终止3个业务:承诺抵消60元、承诺消费60元回馈流量活动、承诺消费60元国内通话*分钟。
投诉诉求 取消低消
投诉编号 95172169
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2022-03-15 16:53:19
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
卢先生/女士 补充材料
2022-03-14 16:44:23
我要取消的是3个业务:承诺抵消60元、承诺消费60元回馈流量活动、承诺消费60元国内通话*分钟。并且不会赔付任何的违约金,因为24个月不能取消的活动我认为属于霸王条款,你们已经侵犯了我的消费者权益,我完全有理由去投诉你们。我要求取消业务是完全合理合法的,如果还是不取消低消60元,只取消这两个活动,我会继续投诉!
卢先生/女士 补充材料
2022-03-14 16:44:06
我要取消的是3个业务:承诺抵消60元、承诺消费60元回馈流量活动、承诺消费60元国内通话*分钟。并且不会赔付任何的违约金,因为24个月不能取消的活动我认为属于霸王条款,你们已经侵犯了我的消费者权益,我完全有理由去投诉你们。我要求取消业务是完全合理合法的,如果还是不取消低消60元,只取消这两个活动,我会继续投诉!
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2022-03-14 16:43:35
卢先生/女士 发布成功
2022-03-14 16:43:33
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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