投诉中国移动（通讯）收费问题
网友保保_nAqW8sXD
已完结
本人向运营商申请降低手机套餐资费，对方已归还光猫，解绑宽带为附加条件，拒绝办理降档业务 同时在本人未充分知情，未得到明确告知的情况下，运营商长期按日扣取费用，存在不合理计费问题 本人就套餐降档问题，向12345反馈，运营商联系后未给出满意答复，违规扣费问题已向10080反馈，上述问题均未妥善处理 本人要求将套餐降至8元基础套餐，取消所有附加条件，对未履行告知义务产生的违规扣费，按6~12个月予以退费
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解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
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