车速拍乱扣保证金

一个星期前拍了一台之前拍了台特斯拉，前3天内不下单，之后已经买好另外一辆特斯拉了，然后1个星期以后突然就下单了也没有电话的方式通知我就下单，让我马上到广东交易，我在浙江金华怎么样也赶不到广东，然后就给我扣款了。还有一台奥迪A4L也是这种情况，一共扣了*0 。 还有误操作我对此app不熟悉，扣款不合理，要求退还*元。