投诉上学吧,欺*消费者

已完结

购买之前明确标示一个月39.8元,结果用了半天说是会员权限已经用完,只有600次搜题机会,只要点进去,不管找没找到答案都用一次搜题机会,而且有3/2的题都找不到答案,一分部能找到答案的也有错的,严重欺*消费者,跟客户沟通无果。

消费保投诉平台完结
处理结果
上学吧回复: 1)我们的找答案会员权益一个月会员,查看答案600次。当用户次数使用完毕后则会员到期; 2)搜不到答案不在我们提供的服务范围,我们的服务范围仅限于查看平台内已有的答案; 3)答案错误用户未能提供相对应错误试题的情况下,我们则不了解具体哪道题错误无法核实,该情况已经和用户说明。 详情参照会员须知:https://www.shangxueba.com/help/xuzhi.html
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