我要求换货，商家要求线下交易操作，要求我线上先确认付款
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3.8日收到货，当时没仔细查看，3.14换手机壳发现后面有一块印记，已使用酒精擦拭无法擦拭，联系商家没有联系上，后台申请退换货，但默认只有退货，3.15线上联系商家 我的需求是换货，但订单无法撤销退款，联系商家，商家要求我确认收货，他线下给我办理退换货，我不认可，表示这样不放心，商家威胁如果我不配合，就没法换货
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