倍轻松商品绑带坏了，告诉我不在三包范围内

网友保保_401602 2022-03-15

已完结

2021.7.30号买的倍轻松艾灸盒，淘宝官方旗舰店购买 绑带坏了 就用不了 之前客服告诉我凑合用 然后我凑合用了绑带失去粘性 绑带坏了599的产品就是废铁用不了 客服说绑带不在三包内 要求花70元买 这是他们家的保修卡 说的一年内零件免费换新 客服说绑带不算零配件 搞笑 一会说绑带属于配件 给花钱 一会说绑带不属于零件 总之我就是给自己花钱买

投诉进度

平台完结

2022-04-22 18:31:47

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：这个单已完结了哈，寄出配件单号：73179****34376。 很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2022-03-20 10:30:37

用户补充投诉

2022-03-15 14:57:10

补充内容

还有一个问题，上午艾灸喝盖子卡主了，我打不开，机器不能运转 客服一口咬定人为损坏不给修 修要钱 最后我给打了两个小时客服 最终那边才说免费维修 请问三包的意义在哪里 本来绷带70我认头花钱买 但是这样的服务态度 我真的想让对方给我换新的 而且全国只有深圳总部可以维修 天津线下没有售后点 自己的企业不想着怎样改进 想着怎样欺骗消费者

平台审核通过

2022-03-15 14:46:34

用户发起投诉

2022-03-15 14:46:32

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