投诉天猫倍轻松运动旗舰店意外保险与全面保险同时启用

网友保保_bBNAYqct 2023-10-12

已完结

投诉天猫意外保险和全面保修 在购买了按摩仪之后，同时购买了意外保险和全面保修，还有电器延保，但是他不购买之前，我专门问了商家这个是怎么用的，然后但是在启用时，它却显示他这个是叠加使用的，但是全面保修里面，同时其实已经包括了意外保险，但是他却还是同时启用了，本来是妈妈的生日礼物，退的时候却扣掉了我66块钱，看个商品，我还付钱了

投诉进度

平台自动完结

2023-12-22 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-21 17:15:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-19 09:20:14

用户发起投诉

2023-10-12 21:19:38

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