答应退款没有退款

网友保保_362902 2022-03-15

已完结

2月15申请退款已经提交，说20个工作日会自动退回，今天3月15没有退款，打电话咨询，说又延期到3月

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 20:48:12

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-31 20:48:12

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-03-16 12:54:02

补充内容

昨天晚上6点钟给开课吧退费老师打电话，服务态度差，不耐烦，并且不告知不退费的具体原因，就说没办法，当时接待的人员工号011398

企业跟进

2022-03-15 21:23:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-03-15 19:05:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-15 19:05:45

用户发起投诉

2022-03-15 19:05:43

投诉信息

开课吧

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3980.00元

投诉编号：

95174846

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