vip陪练单方面清零课程

网友保保 2022-03-15

已完结

该公司在我买套餐的时候承诺课程长期有效，无有效期限制，在未通知我的情况下单方面把我剩余的课程全部清零。我3月14时使用公众号约课时才发现约不了课了，我问客服才知道2021年年底已将我的课程全部清零了，客服态度强硬，称课程清零为公司2021年新规定，扬言无任何政府部门或机构能接受消费者投诉。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:09

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-03-18 18:33:13

平台审核通过

2022-03-15 20:44:48

用户发起投诉

2022-03-15 20:44:46

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