虚假宣传欺诈消费者,客服不处理

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本人于2021年12月17日在拼多多平台购买微信双开服务,商家承诺永久售后,购买后很多宣传功能无法使用,软件3个月更新一次,目前3个月过后软件需要更新,便联系商家,经过多次沟通商家回复只有“稍等”二字,无法按照原有承诺履行,影响我的日常生活工作,无法更新导致我与客户聊天记录消失,对我造成极大损失,请官方核实!

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