分期乐利息高，要退款

网友保保 2022-03-18

已完结

昨天在店铺，有个人进来问要不要贷款，说用芝麻信用就可以，我说没玩过，他就叫我打开支付宝，说我的芝麻信用好高，可以贷4万，用半年后就可以提额，说利息好低的，他没说不可以提前还款，今天我想提前还款，他说不可以，起码要用半年才可以，我算了下，利息好高，比银行高一半，我要求退款，希望你们帮帮我，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-03-21 16:27:56

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-21 16:27:56

申请原因

已经还清款项，不懂怎么销户？

用户补充投诉

2022-03-21 14:22:23

补充内容

今天上午分期乐客服打电话来说，如果要提前还款，五天要给利息350左右，问我愿不愿意还，如果愿意还就发信息给我，接着在分期乐APP修改，我说愿意还，下午没收到信息。

用户补充投诉

2022-03-21 13:50:11

补充内容

刚才业务员打电话给我说，分期乐打来的电话都是骗人的，叫我千万不要听，要按照他说的用半年了就可以一次还清，我都不知道信哪个了？

企业跟进

2022-03-21 09:19:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-20 10:47:44

补充内容

本人会坚持举报分期乐，直到能提前一次性还全款！

用户补充投诉

2022-03-18 23:13:47

补充内容

我要马上退款，销户！

平台跟进

2022-03-18 23:10:43

平台审核通过

2022-03-18 23:10:40

用户发起投诉

2022-03-18 23:10:38

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