小拉出行无故封沃账号没有原因就顺系统判定多次打电话（人工告诉我买手机换个就好使买了还是不好使）

2022-03-20

已完结

无故封我账号什么设备安全我都不知道什么意思客户告诉我换个手机下载他们的APP全部尝试都不好使这又告诉我等，我不想等实在没办法才找你们帮助，现在客服回答态度十分恶劣，就是解决不了我本意就是想解封，但是客服说会员不给退，为什么不让我干活会员还不给我退霸王条款呀。需要领导重视一下

投诉进度

企业完结

2023-03-13 15:17:21

处理结果

投诉者信息与车辆信息不符，车辆信息已被其它司机注册，结案处理。

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2022-03-23 15:45:31

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 12:32:09

用户发起投诉

2022-03-20 12:32:07

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

服务态度差霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封补偿

涉诉金额：

460.00元

投诉编号：

95199023

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