淘宝买的创世T9手机有质量问题

2022-03-20

已完结

买回来2个星期左右发现手机开关机和音量键无法使用，有主动联系卖家询问，按卖家方法没有办法恢复，在联系卖家表示寄回去维修，刚好放假过年没有寄，2月份寄过去，维修半个月回来，使用1个星期之后又其他问题，怀疑手机质量有问题，卖家不给退只给维修，新手机老是维修，找淘宝客服也是不处理，卖家说什么就是说什么

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:27:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-03-28 19:05:33

补充内容

投诉到淘宝，淘宝没有任何处理，只帮商家说话，没起到维护消费者

消费保投诉平台跟进

2022-03-24 18:36:52

消费保投诉平台审核通过

2022-03-20 17:04:56

用户发起投诉

2022-03-20 17:04:54

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1599.00元

投诉编号：

95199495

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