送货质量太差 电话打不通 服务都没有 出了问题找不到人 严重影响到我们晚餐时间 不靠谱

网友保保 2022-03-20

已完结

投诉编号：10****65 我于2021年9月6日10点47分下了一个订单，订单金额150多，预约下午5点到5点半送达。结果5点半之后，显示要8点才能送到。打叮咚买菜客服电话，投诉的电话从6点前开始打，快7点钟才能打通，投诉电话1个多小时才能打通。并且第一个接投诉的人，说联系门店，然后再也没有任何消息。全家人在家饿着肚子，菜就是永远送不到，严重影响我们一家人的生活！晚送了2个半小时。期间家人已经没办法，另外点了外卖。 针对叮咚买菜送菜严重超时，并且根本打不通投

投诉进度

平台完结

2022-03-28 19:04:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-28 19:04:42

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-03-22 15:57:12

平台审核通过

2022-03-20 18:57:18

用户发起投诉

2022-03-20 18:57:16

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