投诉淘宝客服

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我买了一张宣称超高速的内存卡,用了一次就不行了,因为商家之前给我退了运费导致售后退货通道关闭了,我现在退货只能找官方客服。但是官方客服3月14日说3天内专员会以电话、短信或者平台联系我结果到了3月18日也无人联系我。于是3.18日我又找官方客服,和我说3天内必有人联系,到今天3月20日仍然没有任何人联系我,这个产品也退不回。于是我又在3月20日今天联系客服,客服仍然是包庇商家的态度,又一样的模板回复我说24小时内有人联系我。我投诉淘宝官方客服对这种卖家各种包庇,而对我这种个人买家各种敷衍(每次都承诺解决但是都没有任何处理)

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