售后还未处理就显示交易成功，商品和钱款都在平台手里

网友保保 2022-03-21

已完结

在找靓机上面购买了手机，本人并未签收，申请售后退货退款平台已同意，因疫情原因同意延迟收货期限，却还一周自动交易成功，导致消费者钱付了，商品也退回去了，还没有收到退款。

投诉进度

平台完结

2022-03-22 19:13:54

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-22 19:13:54

申请原因

商家已退款

企业跟进

2022-03-21 17:54:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-21 17:20:16

补充内容

平台已收款

平台跟进

2022-03-21 17:18:16

平台审核通过

2022-03-21 17:18:12

用户发起投诉

2022-03-21 17:18:10

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