货不对板,商家不承认发错货第一次买的和第二次的不一样

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货不对板,商家不承认发错货,第一次和第二次买的不一样,和商家沟通,商家不承认,因为已经买过一次,可以清楚的对比出来第一次和第二次买的壁纸区别,第二次的特别薄,也一点都不粘,贴不到墙上,和官方客服沟通,一直敷衍我,第一次说可以给我退50元,昨天又说只能退20元,给官方客服打了5个电话,说3天内给我回信,也不回,昨天又打了电话,说今天中午11点前给我打电话,也没打,都不解决这个问题

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