退票以代金券形式退 只能在航空APP里面买机票

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

钱款已到账 消费保值得信赖

能不能有点诚信？？ 说退款 却迟迟没有收到退款信息

客服打电话说15日之内退款 到现在都没有收到退款信息 在拖时间还是骗人

啥时候能到账 不会是骗人的吧

具体什么时候能退款？？？

本人在南航买了机票后来退票，退票选项里面有退至银行卡和南航账户我选择了南航账户就直接变成以代金券的形式退还，请南航以现金方式退还并道歉

为什么还没有处理问题

五一前夕，中国民航局下发了《关于进一步明确民航机票退款有关问题的通知》，对航空公司和机票代理针对疫情期间的大量旅客退票方式问题，提出了五点要求。要求包括明确航司和票代应当按照运输总条件和客票使用条件中列明的退款具体形式和相关限制，办理后续票务相关事宜；若使用不一致方式（如代金券）退款，应当征得旅客同意；票代不得以航空公司欠款为由拒绝旅客的现金退款请求，以及明确了对航司和票代违规办理退票造成社会不良影响的处 我退机票 给我退的代金券 我不需要代金券 打人工客服没人接通 强制性对消费者进行捆绑式的消费

当时就打电话联系航空公司客服 打电话通了没人接 打了不止俩次电话还是一样的没人接 不知道用什么方法处理这个事 就拖到了现在 代金券还只能在APP里面选择购买 机票这就属于捆绑式消费了 希望能退现金给我 不要让南航失去人民的信任