退货退款申请
已完结
要求退货退款，因为身体原因住院，快递一直没有取，婚纱全新未拆封，本想找商家协商，商家不给协商，官方一直都没有处理好，一直在等的状态，官方客服说，在等下去也处理不了 这次非常失望，以后都要考虑一下这个app还能不能用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
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补充内容
商家不给协商，我只能找官方客服，的到现在什么都处理不了。绝对官方故意拖延时间
消费保投诉平台审核通过
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