提前游砍头息收取钻石会员费用800多
已完结
正常贷款根本无法贷款 除非开通提前游 贷款1600提前游会员就是219 贷款期限就1个月 而且还要收取利息综合服务费 后面我想退 他说你用了5块钱的券 这算什么 诱导消费 而且贷款每次还清 还一直给我发短信 说是涨了贷款金额的我要求退还我4期钻石会员的费用 我还是学生 现在还疫情 我要投诉
投诉进度
用户评价
品牌评价
退款一拖再拖 迟迟不给我 到现在已经半个月了 还没有给我 客服一直拿疫情说事 怎么 你公司倒闭了不做了吗因为疫情？
企业完结
处理结果
告知产品规则，给到补偿方案：签署和解书，客户接受。
用户补充投诉
补充内容
说的24小时内专员回电压根就没有 承诺的事情不作数 我就看你们什么时候才会回复
用户补充投诉
补充内容
还给我发短信 告诉我提额了 借就是需要交219的会员费用
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
诱导消费 砍头息 说话都搭不上边
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