商家虚假宣传承诺的事情也没做到还私自更改收货地址平台不管包庇商家
淘宝平台买了个直邮的产品，商家很快上传了单号，但是过了好几天一直没有物流信息，投诉到平台然后驳回我的投诉给我的答复是国际快递无法同步然后给我一个第三方的链接让我自己去查（那个链接有风险提示）然后过了一个月物流一直没送到，联系商家跟我说15-25天送到（详情页介绍的是12-20天）虚假宣传明显不符合，然后我又等了半个月依然没有收到我就申请退款，然后商家拒绝退款说按规则2个月没有收到货才能退款，从详情页介绍到商家承诺的时间又到现在拿规则来说事一次次的更改收货时间毫无诚信，投诉平台小二介入，然后小二全程包庇商家一直拿国际快递来说事拒绝处理，期间态度还极差，前天我发现包裹显示被签收但是签收的城市更本不是收货的城市很明显商家虚假发货或者利用我的身份信息给自己代购 性质极其恶劣反馈给平台一句支持不了完全不管事情的严重性包庇商家纵容商家跟商家同流合污 宣传的送达时间和承诺的送达时间都没有做到，期间商家在我不知情的情况下擅自更改收货地址把包裹寄给自己性质恶劣 平台不管一句已退款敷衍了事，这是退款就能解决的事？耽误了我一个半月时间损失谁承担？利用我的个人信息给自己购物这损失谁承担？擅自更改收货地址谁承担？商家虚假宣传承诺的时间没做到这又谁承担？你们平台就是这么包庇商家完全不顾消费者的利益？在你们平台购物出现这种事情一句监管商家就打发人？
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