不发货不退款欺骗消费者发布虚假购物信息
网友保保
已完结
几个月了 不发货也不退款 每次发消息咨询客服都在找借口 这属于一种强盗行为 欺骗欺诈消费者 即不发货也不退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:32:37
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-04-06 10:20:31
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-25 07:11:31
补充内容
这是前期请求投诉的一些聊天记录,几个月客服答复一直都是系统升级。
用户补充投诉
2022-03-25 03:26:59
补充内容
几个月了
申请的退款商家一直置之不理 找系统在升级不给退款
平台跟进
2022-03-25 03:22:25
平台审核通过
2022-03-25 03:22:22
用户发起投诉
2022-03-25 03:22:20
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