要求及时退款和及时发货

2022-03-25

已完结

本人于2021年11月2日在寺库订购了一双鞋子，同年12月1日也订购了另一双鞋子（己要求退货退款）、该购物平台以系统升级为由恶意拖欠不办，第一双鞋子也不发货，该平台是在欺*消费者。谢谢！

投诉进度

用户评价

2022-06-15 16:21:32

品牌评价

一点力度都没有

企业完结

2022-04-25 14:09:04

处理结果

致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-12 14:18:59

补充内容

能不能请你们加点力度，寺库就是个骗子

企业跟进

2022-04-06 10:20:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-04-02 19:07:45

补充内容

多次打电话未果，也没有人联系我。希望您能够催一下。谢谢

用户补充投诉

2022-04-02 15:29:07

补充内容

要求寺库快点退款

用户补充投诉

2022-03-28 16:28:47

补充内容

要求全部都退款，没有一点可信度

消费保投诉平台跟进

2022-03-25 11:24:19

消费保投诉平台审核通过

2022-03-25 11:24:16

用户发起投诉

2022-03-25 11:24:14

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

10159.00元

投诉编号：

95208066

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