冰箱内胆就裂
网友保保_349944
已完结
冰箱是家里老人在用,平时也没注意,今天人在家帮家里人整理冰箱,发现内胆开裂!
投诉进度
企业完结
2022-04-08 11:24:29
解决方案
付费维修
处理结果
经核实,用户冰箱在2018年6月5日购买,系统内首次报修时间为2022/3/13。根据国家三包法,自购机之日起算,在包修期内,性能故障连续维修两次之后仍不能正常使用的产品,可以换机。您的机器距购机之日已三年多,机器已过包修期,需付费进行维修。不符合三包法换机条件,请您理解,谢谢!
企业跟进
2022-03-28 09:06:55
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-03-27 02:35:10
补充内容
堂堂一个大品牌,竞然这么差的质量!
平台跟进
2022-03-27 02:34:03
平台审核通过
2022-03-27 02:34:00
用户发起投诉
2022-03-27 02:33:58
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