街电充电宝归还未结束计费订单

网友保保_2875e022

已完结

我3月26号凌晨1点左右,深圳的一家美宜佳店租用了一款为街电彩宝的充电宝,用了大概9小时左右,在3月26日早上10点左右在惠州归还,归还的时候,我还看着充电柜不断的给充电宝充电的灯不停的闪,拔也拔不出来,所以我才离开,谁知道归还后订单并没有结束,然后我就联系了客服,客服就要我在充电柜才能帮我处理,那时我又不在现场。叫他先帮我停掉,然后客服就不理了,导致3月27号8点才发信息说我归还成功。实用2.5一个小时,租用大概9小时左右,扣了我58元,太坑了。归还时间都成为你规定的,扣费后有疑问也没法联系了,客服也不理,所以想寻求平台来提供帮助。

企业完结
处理结果
抱歉给您带来不便了,查询您的订单已退款22元,辛苦注意查收!如有疑问可联系我司客服400-686-8588,或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询,谢谢
用户补充投诉
补充内容
街电订单结束的话就没办法联系客服了。每次联系都说你订单结束。没结束之前联系他们又没帮我暂停订单,后面各一天才发信息给我结束订单,白白被扣一天的钱,也不知道为什么要各一天才检查出我归还
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像