阿卡索外教网-预约不到课,还不退款,不回复

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2020.12.9日在京东(阿卡索外教网)下单,订单号:139****45423 定了5678元的英语口语在线一对一辅导课程,套餐名称:明星MAX套餐C,E 有效期至:2023-01-08,共367节谭,已上78节。 但是现在2021年8月起天天预约界面都显示不可预约,当时老师说是有几个固定老师的,但是固定老师也不可预约,在他们规定的周二,周四,周六18:00,18:20,18:40这几个时间点也显示不可预约。2021.9.29打了9个电话给京东投诉电话,才有人接听,客服处理后没有结果,这个京东客服处理图上面只显示1天,实际跟进了有两个星期都没有结果, 希望阿卡索这边能给出退款流程,及解决办法,尽快把5678元的学费全额退款。

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