青海中国联通强制升机套餐，并且一直不允许更改套餐，一直找客服都不管

2022-03-28

已完结

由去年初开始联通客服以升级5G服务为由，强制诱导升级套餐，每月收取高额费用，实质一个4G手机升级5G并没有什么用，后来我要求取消更改套餐，联通客服一直推拒，一年来我一直联系联通客服，他们就是不给我更改套餐，继续收取高额费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 15:58:08

消费保投诉平台审核通过

2022-03-28 20:32:08

用户发起投诉

2022-03-28 20:32:06

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐退费

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

95214175

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